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LES GARANTIES

STANDARDS

Les Garanties Standards Brother

Conscient des enjeux que représente l’impression dans votre activité quotidienne, nous garantissons tous nos produits pour vous assurer la performance optimale de vos équipements Brother, ainsi qu’une véritable sérénité au quotidien.

 

Il existe différents types de garanties standards :

Réparation technicien sur site

La garantie Réparation technicien sur site consiste au déplacement d’un spécialiste Brother sur le lieu où se trouve l’équipement en dysfonctionnement.

 

Cette garantie couvre :

  • le déplacement du technicien
  • la main d’œuvre pour la remise en fonctionnement
  • les pièces détachées

Echange sur site

La garantie Echange sur site consiste au déplacement d’un spécialiste Brother sur le lieu où se trouve le matériel en dysfonctionnement, et livre un nouveau produit d’échange*.

 

Cette garantie couvre :

  • Le déplacement d'un transporteur
  • La livraison du produit d'échange et la reprise du produit défectueux.

*Produit reconditionné

Aller-retour atelier

Brother prend en charge le transport Aller de la machine (envoi par Brother d'un bordereau de transport uniquement), la main d’œuvre, les pièces détachées et le transport Retour de la machine chez vous.

Retour atelier

Brother prend en charge la main d’œuvre, les pièces détachées et le transport Retour de la machine chez vous.

Toutes ces garanties s’appliquent à compter de la date de facturation du produit. Ces garanties peuvent être complétées par des extensions de 3 à 5 ans.

 

Cliquez ici pour découvrir les extensions de garantie Effipack Brother Découvrir nos extensions de garantie Effipack 
 

Copyright © 1998-2014, Brother France. Tous droits réservés. at your side = à vos côtés
*Catégorie Solution d’impression – Étude Inference Operations – Viséo Conseil réalisée de mai à juillet 2013
sur le principe du client mystère au moyen de 210 contacts répartis entre appels téléphoniques, e-mails et navigations Internet.