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COVID-19 : message de Didier Delfino

Chers clients,

Alors que l’incertitude et l’inquiétude balaient le monde, nous sommes conscients que nombre de nos clients sont confrontés à des défis sans précédent.

L’engagement de Brother envers notre promesse “at your side” reste fort et ciblé, et nous prenons toutes les précautions nécessaires pour faire ce qui est le mieux pour nos employés et leurs familles, nos clients et nos communautés. Nous avons élaboré un plan d’intervention COVID-19 dans le cadre de nos efforts pour soutenir le bien-être de nos employés, aider à prévenir la propagation de la maladie et à faire face à toute perturbation potentielle des activités pendant cette période d’incertitude.

Alors que nous naviguons sur ce territoire inexploré, nous voulons que vous sachiez que Brother reste à vos côtés, prêt à vous soutenir, vous et vos employés, de toutes les manières possibles. Nous nous engageons à travailler avec nos partenaires revendeurs pour vous aider à obtenir les produits et services requis.

Chez Brother France, nous avions anticipé le confinement et 95 % de nos activités s’effectuent par le télétravail.
Nous avons pris des mesures pour nous assurer que notre support technique et nos équipes de vente soient prêts à vous aider. Sachez d’ailleurs, que la quasi-totalité de la production a redémarré. Demeure encore la question de la distribution en France qui reste complètement soumise aux règles du confinement.

Enfin, dans ce contexte inédit, sachez que nous sommes là aussi pour aider à maintenir la productivité de vos équipes à distance et de leur garantir une optimisation de leurs équipements. N’hésitez pas à nous demander conseil sur les meilleures solutions, que ce soit pour le télétravail ou les applications professionnelles. Nous le faisons déjà depuis plusieurs semaines, sur l’ensemble de nos réseaux sociaux en donnant des conseils aux utilisateurs pour mieux imprimer ou encore, optimiser leur télétravail. Du conseil, de l’aide, mais pas d’opportunisme. Brother est et restera toujours “at your side”.

Nous ressortirons tous grandis de cette épreuve, j’en suis certain.

Un grand merci à tous pour votre fidélité et votre confiance.
Prenez soin de vous et de vos proches.

Didier Delfino