FAQ EcoPro

Oui, l'annulation prend effet immédiatement mais vous perdrez toutes les pages inutilisées. 

Vous pouvez changer de forfait une fois par mois. Les mises à niveau prennent effet immédiatement, tandis que les rétrogradations sont appliquées à la fin du cycle de facturation. Pour changer de forfait, il vous suffit de vous connecter à votre compte sur le tableau de bord d'EcoPro et de sélectionner le nouveau forfait que vous souhaitez adopter. Cela vous permet d'adapter facilement votre abonnement à l'évolution de vos besoins.

Vous êtes limité à un essai par imprimante/compte Brother.

Les pages supplémentaires pour le forfait auquel vous avez souscrit ne sont pas incluses dans la période d'essai gratuite et des frais supplémentaires s'appliquent. Parfois, nous pouvons vous proposer une période d'essai ou de promotion, pendant laquelle aucun frais d'abonnement ne vous sera facturé pour votre forfait (mais tous les frais de dépassement s'appliqueront). Si vous ne souhaitez pas poursuivre votre abonnement après l'expiration de la période initiale ou promotionnelle, vous devez résilier votre abonnement avant la fin de la période d'essai ou promotionnelle.

Vous devrez télécharger l'application Brother Mobile Connect pour vous inscrire et gérer votre abonnement EcoPro. L'application offre également de nombreux avantages, notamment :

• Gérez votre abonnement EcoPro facilement et directement depuis votre téléphone
• Envoyez une tâche d'impression où que vous soyez, sans effort
• Ne perdez plus vos documents scannés, l'application mémorise et stocke automatiquement tous les fichiers numérisés
• Surveillez rapidement les niveaux d'encre ou de toner pour ne jamais être à court d'encre en cours d'impression
• Bénéficiez de remises et d'offres via l'application

Si vous avez imprimé toutes les pages de votre abonnement mensuel et toutes les pages inutilisées reportées, vous devrez payer des frais supplémentaires définis dans votre abonnement. À la fin de chaque mois, vous recevrez une facture indiquant les frais de dépassement.

Toutes les pages inutilisées peuvent être reportées, le solde maximum étant le double de du nombre de pages prévu dans votre forfait mensuel normal. 

Par exemple, le forfait "Ponctuel" comprend 50 pages par mois et le solde maximum reporté est donc de 100 pages.  

Mois	Nombre de pages imprimées	Report
Début d'abonnement Novembre 22	10	40
Décembre 22	10	80
Janvier 23	10	100
Février 23	0	100
Mars 23	20	100

 

Vous bénéficiez ainsi d'une grande flexibilité. Vous pouvez facilement suivre le solde et l'utilisation de vos pages sur votre tableau de bord EcoPro, grâce à l'application Brother Mobile connect. 

Vous pouvez payer par cartes de crédit ou de débit. 

Toute imprimante compatible avec EcoPro est couverte par la garantie Brother tout au long de l'abonnement, vous garantissant ainsi tranquillité d'esprit et assistance en cas de besoin.

Choisissez l'abonnement qui vous semble le plus adaptés à vos besoins d'impression. Les pages inutilisées sont reportées au mois suivant.

Vérifiez si votre modèle d'imprimante est compatible dans la liste ci-dessous :

Imprimantes laser monochrome :
HLL2350DW | HLL2370DN | HLL2375DW | DCPL2530DW  |  DCPL2550DN | MFCL2710DW  |  MFCL2730DW  |  MFCL2750DW | MFCL2710DN

Imprimantes jet d'encre : 
DCPJ1200W | DCPJ1200WE | MFCJ4535DWXL | MFCJ4335DW | MFCJ4340DW | MFCJ4540DW | MFCJ5340DW | MFCJ5345DW | MFCJ5740DW | MFCJ6540DW | MFCJ6940DW | MFCJ4340DWE | MFCJ5340DWE | MFCJ6540DWE