Nos clients témoignent...

Aurélie de Wulf, Spécialiste en service de gestion d’impression PrintSmart chez Brother : " Aujourd’hui nos partenaires sur notre service de délégation des impressions PrintSmart sont aussi bien des revendeurs de copieurs, des partenaires possédant des points de vente, des distributeurs de solutions informatiques."

Aurélie de Wulf : " Le dialogue avec nos partenaires doit nous permettre de proposer ensemble des offres constructives. L’objectif majeur de 2018 sera vraiment de développer un réseau fort de partenaires au travers de Brother."

Nicolas Brochot, responsable Solutions d’impression chez Inmac-WStore : " De notre point de vue le marché transactionnel est en légère décroissance. En terme contractuel, il est en train d’exploser. Que le client soit une petite entreprise ou un client grand compte, son besoin est dirigé vers la rationalisation et les économies. Et surtout, il achète une qualité de service. En termes de positionnement nous travaillons principalement avec Brother sur le marché Retail. Aujourd’hui ce partenariat est fort car nous sommes à l’écoute des problématiques du marché et de nos clients. Le bénéfice majeur de l’approche contractuelle en service de gestion des impressions PrintSmart : la gestion du temps. La délégation de la gestion des systèmes d’impression permet aux personnes qui s’occupaient autrefois de la gestion du toner à droite et à gauche, ou de la négociation annuelle des contrats d’impression, de se concentrer sur d’autres tâches plus importantes. "

Aurélie De Wulf, Spécialiste MPS – PrintSmart chez Brother : " Selon les besoins de nos clients, notre offre de coût à la page peut comprendre la commercialisation d’un système d’impression, mais aussi ses consommables, sa garantie, sa maintenance. Avec le service de gestion d’impression PrintSmart Tranquillité, Simplicité et Efficacité, nous faisons gagner un temps précieux à nos clients. Qui peuvent ainsi se concentrer sur leur business ! "

Aurélie de Wulf : " Nous avons su apporter une réponse à un client particulièrement exigeant d’Inmac-Wstore. Notre offre de service de gestion d’impression PrintSmart Efficacité a permis de renforcer la maintenance et d’optimiser la maîtrise des coûts, avec une réduction très importante des dépenses en impression, et d’automatiser la livraison des consommables. "

Nicolas Brochot : " Notre partenariat avec Brother est extrêmement important pour diverses raisons. La première : les produits Brother sont très fiables. Pour vous donner une idée de la fiabilité des produits d’impression Brother, nous n’avons connu que deux pannes par an sur un parc plus de 500 machines ! C’est un point extrêmement important pour nos clients qui sont très satisfaits de leur équipement. La seconde raison est la possibilité de couvrir l’ensemble du territoire européen. Enfin, service de livraison des toners est géré de façon fluide au sein de chaque pays. C’est quelque chose d’extrêmement important que l’on met aujourd’hui en avant car l’alliance d’un service et de produits fiables. C’est très important. "

Aurélie de Wulf : " Chez Brother, le besoin du client est toujours au cœur de nos actions, et aujourd’hui de notre offre de service de gestion d’impression PrintSmart. C’est ce besoin qui fonde la proposition de notre offre et le niveau de délégation souhaité par le partenaire avec lequel nous travaillons. "